Confidențialitatea dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi! Această Politică de confidențialitate descrie modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate și partajate atunci când vizitați sau faceți o achiziție de la https://www.totesluxeuk.com.

Termenii „Dumneavoastră”, „al dumneavoastră”, „al dumneavoastră” și „Utilizator” se referă la entitatea/persoana/organizația care utilizează site-ul nostru. Atunci când această Politică menționează „Noi”, „Nouă” și „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”, se referă la Totes Luxe UK și la filialele și afiliații săi. „Site” se referă la https://www.totesluxeuk.com și aplicația sa mobilă pentru Android și iOS

Această Politică de confidențialitate este guvernată de Termenii și condițiile noastre de utilizare.

Pentru orice întrebări cu privire la această Politică sau orice solicitări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la Ib.onarinde@hotmail.co.uk.

1. INFORMAȚII PE CARE LE COLECTĂM DE LA DUMNEAVOASTRĂ

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați, iar aceste informații sunt necesare pentru executarea corespunzătoare a acordului contractual dintre dumneavoastră și noi și ne permit să ne respectăm obligațiile legale.

• Informații de înregistrare a contului. Când creați contul, vă solicităm să furnizați informațiile de înregistrare, cum ar fi adresa de e-mail, numele de familie, numele de telefon, numele de utilizator, parolele, codul numeric personal și adresa.
• Comunicare, chat-uri, mesaje. Când comunicați cu noi prin e-mail sau în orice altă modalitate, colectăm informații despre comunicarea dvs. și orice informații pe care alegeți să le furnizați sau să le divulgați. Pentru a răspunde solicitării dvs., este posibil să accesăm informațiile furnizate prin e-mail, chat-uri, istoricul achizițiilor etc.
• Informații de plată. Pentru a comanda și utiliza funcțiile Site-ului, este posibil să vă solicităm să furnizați anumite informații financiare pentru a facilita procesarea plăților. Colectăm numărul cardului dvs. de credit sau de debit, tipul cardului de credit sau de debit, data expirării cardului de credit sau de debit, adresa de facturare, codul fiscal, numele și prenumele.
• Informații de conectare. Colectăm informații de conectare dacă vă conectați la contul nostru cu date de autentificare.

2. INFORMAȚII PE CARE LE COLECTĂM AUTOMAT

Când utilizați Site-ul nostru sau ne contactați direct, este posibil să colectăm informații, inclusiv informațiile dvs. personale, despre modul în care acționați pe Site-ul nostru, serviciile pe care le utilizați și modul în care le utilizați.

Aceste informații sunt necesare pentru executarea corespunzătoare a contractului dintre dumneavoastră și noi, pentru a ne permite să respectăm obligațiile legale și având în vedere interesul nostru legitim de a putea furniza și îmbunătăți funcționalitățile Site-ului.

• Date de jurnal și informații despre dispozitiv. Colectăm automat date de jurnal și informații despre dispozitiv atunci când accesați și utilizați site-ul, chiar dacă nu v-ați creat un cont sau nu v-ați conectat. Aceste informații includ, printre altele: adrese de protocol internet (IP), tipul de browser, furnizorul de servicii internet (ISP), paginile de referință/ieșire, sistemul de operare, data/ora, datele Clickstream.
• Tehnologii de urmărire și cookie-uri. Folosim cookie-uri, beacon-uri, etichete, coduri CI (urmărirea clicurilor), ISC (urmărirea sursei), ITC (coduri de urmărire a articolelor), model de telefon, ID dispozitiv, număr de client. De asemenea, colectăm automat informații despre sistemul de operare al dispozitivului.
• Date de geolocalizare. Colectăm informații despre locația dvs. aproximativă, determinată prin date precum adresa dvs. IP, pentru a vă oferi o experiență îmbunătățită de utilizare. Astfel de date pot fi colectate numai atunci când accesați Site-ul utilizând dispozitivul dvs.
• Informații de utilizare. Folosim un instrument numit „Google Analytics” pentru a colecta informații despre interacțiunile dvs. cu Site-ul (ce pagini vizitați, cum ar fi paginile sau conținutul pe care îl vizualizați, căutările dvs. pentru Anunțuri, rezervările pe care le-ați făcut și alte acțiuni pe Site).În consecință, Google, Inc. instalează un cookie permanent în browserul dvs. web pentru a vă identifica ca utilizator unic data viitoare când vizitați acest Site. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați Google.
• Informații personale disponibile publicului.

3. MODUL ÎN CARE UTILIZĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ

Prelucrăm informațiile dumneavoastră respectând principiile generale de prelucrare a datelor.

Putem folosi informațiile pe care le colectăm prin intermediul Site-ului nostru din mai multe motive, inclusiv pentru:

• pentru a identifica utilizatorul
• pentru a crea un cont
• pentru a crea un mediu de încredere
• pentru a crea statistici și a analiza piața
• să rămânem conectați
• pentru a personaliza marketingul
• pentru a trimite informații de facturare
• pentru a gestiona comenzile utilizatorilor
• pentru a contacta utilizatorul
• pentru a îmbunătăți serviciile
• pentru a asigura securitatea datelor și a preveni frauda
• pentru a respecta legile aplicabile
• pentru a solicita feedback
• să postezi mărturii
• să ofere sprijin

În mod normal, vom colecta informații personale de la dumneavoastră numai în cazul în care avem consimțământul dumneavoastră în acest sens, în cazul în care avem nevoie de informațiile personale pentru a executa un contract cu dumneavoastră sau în cazul în care prelucrarea este în interesele noastre legitime de afaceri.

4. MARKETING DIRECT

Este posibil să folosim datele dumneavoastră de contact furnizate pentru marketing direct. Aceste oferte de marketing direct, în funcție de preferințele dumneavoastră, pot fi personalizate ținând cont de orice alte informații pe care ni le-ați furnizat.e.g. locație, informații despre profilul de socializare etc.) sau pe care le-am colectat sau generat din alte surse, așa cum este descris mai jos.

Dacă doriți să retrageți consimțământul pentru marketing direct și să refuzați să primiți informații de la noi, puteți exercita o astfel de opțiune oricând doriți, actualizând preferințele din contul dvs., urmând instrucțiunile de dezabonare din e-mailul primit.

5. CUM PUTEM DISTRIBUI INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ

Site-ul poate trimite informații despre utilizatori, cum ar fi adresa de e-mail, furnizorului său de aplicații mobile, Vajro, și către Shopify dacă utilizați rețele sociale de autentificare (Facebook, Google, Apple) sau un cod de unică folosință.

Site-ul poate utiliza (în prezent sau în viitor) instrumente analitice precum Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap şi AplicațiiFlyer.

De asemenea, putem divulga informațiile dumneavoastră către terți:

• atunci când este impus de lege sau de o cerință de reglementare, de o hotărâre judecătorească sau de altă autorizație judiciară;
• ca răspuns la solicitări legale din partea autorităților publice, inclusiv în scopul îndeplinirii cerințelor de securitate națională și de aplicare a legii;
• în legătură cu vânzarea, transferul, fuziunea, falimentul, restructurarea sau altă reorganizare a unei afaceri;
• pentru a proteja sau apăra drepturile, interesele sau proprietatea noastră sau a terților; (e) pentru a investiga orice abatere în legătură cu produsele și serviciile noastre;
• și pentru a proteja interesele vitale ale unei persoane.

6. COOKIE-URI

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate de browserul dvs. pe computer atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți site-ul nostru și pentru a-l face mai ușor de utilizat.Cookie-urile ne permit să recunoaștem utilizatorii și să evităm solicitările repetitive pentru aceleași informații.

Cookie-urile de pe site-ul nostru nu pot fi citite de alte site-uri. Majoritatea browserelor vor accepta cookie-uri, cu excepția cazului în care modificați setările browserului pentru a le refuza.

Cookie-uri pe care le folosim pe site-ul nostru:

• Cookie-uri strict necesare - Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea Site-ului nostru. Ne ajută să vă afișăm informațiile corecte, să vă personalizăm experiența și ne permit să implementăm și să menținem funcții de securitate, precum și să ne ajute să detectăm activități rău intenționate. Fără aceste cookie-uri, funcționarea Site-ului ar fi imposibilă sau funcționarea acestuia ar putea fi grav afectată.

Puteți găsi mai multe informații despre cum să ștergeți cookie-urile, precum și alte informații utile legate de utilizarea cookie-urilor, pe site-ul web. http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMAȚII SENSIBILE

Nu colectăm informații sensibile, cum ar fi opinii politice, convingeri religioase sau filozofice, origine rasială sau etnică, date genetice, date biometrice, date privind sănătatea sau date legate de orientarea sexuală.

Vă rugăm să nu ne trimiteți, să nu încărcați și să nu ne furnizați date sensibile și să ne contactați folosind datele de contact de mai jos dacă considerați că deținem astfel de informații. Avem dreptul de a șterge orice informație despre care credem că ar putea conține date sensibile.

8. INFORMAȚII DE PLATĂ

Vă rugăm să consultați politica de confidențialitate disponibilă pe site-ul nostru web https://www.totesluxeuk.com.

9. LINKURI ALE TERȚILOR PĂRȚI

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri web. Vă rugăm să consultați politicile lor de confidențialitate pentru a afla mai multe despre modul în care colectează și utilizează datele dvs. personale, deoarece nu controlăm politicile și practicile lor de prelucrare a datelor cu caracter personal.

10. PĂSTRARE

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi servicii și, în orice caz, în vederea respectării obligațiilor noastre legale, a soluționării litigiilor și a aplicării acordurilor noastre.

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale atât timp cât avem nevoie de ele pentru a vă furniza servicii, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege sau reglementări să păstrăm informațiile dumneavoastră personale mai mult timp.

11. SECURITATE

Am implementat măsuri de securitate concepute pentru a proteja informațiile personale pe care le partajați cu noi, inclusiv măsuri fizice, electronice și procedurale. Printre altele, monitorizăm periodic sistemele noastre pentru posibile vulnerabilități și atacuri.

Indiferent de măsurile și eforturile depuse de noi, transmiterea informațiilor prin internet, e-mail sau mesaje text nu este complet securizată. Nu garantăm protecția și securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră personale sau a oricărui alt Conținut al Utilizatorului pe care îl încărcați, publicați sau partajați în alt mod cu noi sau cu oricine altcineva.

Prin urmare, vă încurajăm să evitați să ne furnizați nouă sau oricui informații sensibile a căror divulgare considerați că v-ar putea cauza daune substanțiale sau ireparabile.

Dacă aveți întrebări cu privire la securitatea Site-ului sau a Serviciilor noastre, vă rugăm să ne contactați la Ib.onarinde@hotmail.co.uk.

12. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Aveți dreptul la o serie de drepturi privind protecția informațiilor dumneavoastră personale. Aceste drepturi sunt:

• Dreptul de a accesa informațiile pe care le deținem despre dvs. Dacă doriți să accesați informațiile dvs. personale pe care le colectăm, puteți face acest lucru oricând contactându-ne la Ib.onarinde@hotmail.co.uk
• Dreptul de a rectifica informațiile inexacte despre dumneavoastră.Puteți corecta, actualiza sau solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.
• Dreptul de a obiecta la prelucrare. Atunci când ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a prelucra informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării înainte de retragerea consimțământului dumneavoastră.
• Dreptul de a depune o plângere. Puteți adresa întrebări sau plângeri Agenției Naționale pentru Protecția Datelor din țara dumneavoastră de reședință în cazul în care drepturile dumneavoastră ar fi putut fi încălcate. Cu toate acestea, vă recomandăm să încercați să ajungeți la o soluționare pașnică a posibilului litigiu, contactându-ne mai întâi.
• Dreptul de a șterge orice date care vă privesc. Puteți solicita ștergerea datelor fără întârzieri nejustificate, din motive legitime, e.g. în cazul în care datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau în cazul în care datele au fost prelucrate ilegal.

Dacă alegeți să ștergeți contul și toate datele asociate (sau anumite părți ale acestuia), trimiteți un e-mail la Ib.onarinde@hotmail.co.uk requștergerea datelor. Vom procesa solicitarea dvs. și vom șterge toate datele contului în termen de (x [Max: 30]) zile. Veți primi un e-mail de confirmare imediat ce acest lucru este finalizat.

13. APLICAREA POLITICII

Această Politică se aplică numai serviciilor oferite de Compania noastră. Politica noastră nu se aplică serviciilor oferite de alte companii sau persoane fizice, inclusiv produselor sau site-urilor care vă pot fi afișate în rezultatele căutării, site-urilor care pot include serviciile noastre sau altor site-uri la care se face trimitere de pe Site-ul sau Serviciile noastre.

14. MODIFICĂRI

Politica noastră se poate modifica periodic. Vom publica orice modificări ale Politicii pe Site-ul nostru și, dacă modificările sunt semnificative, este posibil să luăm în considerare furnizarea unei notificări mai explicite (inclusiv, pentru anumite servicii, notificarea prin e-mail cu privire la modificările Politicii).

15. ACCEPTAREA ACESTEI POLITICI

Presupunem că toți Utilizatorii acestui Site au citit cu atenție acest document și sunt de acord cu conținutul său. Dacă cineva nu este de acord cu această Politică, trebuie să se abțină de la utilizarea Site-ului nostru. Ne rezervăm dreptul de a modifica Politica noastră în orice moment și de a informa utilizând modalitățile indicate în Secțiunea 14. Utilizarea în continuare a acestui Site implică acceptarea Politicii revizuite.

16. INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Dacă aveți orice alte întrebări cu privire la datele pe care le colectăm sau la modul în care le utilizăm, vă rugăm să ne contactați la Ib.onarinde@hotmail.co.uk