Spedizione

 Vi consigliamo di leggere attentamente le nostre politiche e i termini e condizioni prima di acquistare un articolo. Utilizzando il nostro sito web e acquistando qualsiasi prodotto o servizio, accetti le nostre politiche, i nostri termini e le nostre condizioni.

Elaborazione e consegna dell'ordine

Benvenuti su Totes Luxe! Ci impegniamo a offrirvi un'esperienza di acquisto eccezionale. Di seguito trovate la nostra politica di spedizione dettagliata, che vi aiuterà a comprendere come gestiamo i vostri ordini e a garantire una consegna rapida.

Tempo di elaborazione dell'ordine

• Durata di elaborazione: Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi. Questo lasso di tempo ci consente di preparare con cura i vostri articoli per la spedizione, garantendo che soddisfino i nostri elevati standard di qualità. 
• Conferma d'ordine: una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Il nostro team inizierà quindi a preparare il tuo ordine per la spedizione.
  
• Giorni lavorativi: Si prega di notare che i nostri giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Consegna nazionale (Regno Unito)

• Corriere di spedizione: Per la consegna di tutti gli ordini nel Regno Unito utilizziamo il servizio di spedizione tracciabile di Royal Mail. Questo servizio garantisce una spedizione affidabile e sicura, assicurando che i vostri articoli arrivino a destinazione integri.
• Tempi di consegna: una volta elaborato e spedito l'ordine, in genere ci vuole 1-3 giorni lavorativi per consegne nel Regno Unito.
• Informazioni di tracciamento: Riceverai un numero di tracciamento via e-mail una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. Questo ti permetterà di monitorare lo stato della consegna e di organizzarti per ricevere il pacco.

Consegna internazionale

• Tempi di consegna: Per gli ordini internazionali, la consegna richiede in genere 5-10 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e soggetto alle procedure di sdoganamento.
• Dazi e tasse: Ci facciamo carico di tutti i dazi e le tasse per gli ordini internazionali., poiché vengono spediti con formula DDP (Delivered Duty Paid). Nel raro caso in cui riceviate una fattura per i dazi doganali, vi preghiamo di contattarci e ce ne occuperemo noi.

Generazione importante

• Indirizzo di spedizione: Assicuratevi che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o smarrimenti di pacchi dovuti a indirizzi errati o incompleti.
• Ritardi nelle consegne: Sebbene ci impegniamo a consegnare il tuo ordine entro i tempi previsti, ti preghiamo di notare che circostanze impreviste come periodi di maggiore affluenza, scioperi o altri imprevisti potrebbero causare dei ritardi. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza in tali situazioni.
• Assistenza clienti: Se hai domande o dubbi riguardanti il ​​tuo ordine o la nostra politica di spedizione, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@totesluxeuk.com. We Siamo qui per assistervi e garantirvi un'esperienza di acquisto senza intoppi.

Annullamento degli ordini

Si prega di notare che, poiché iniziamo a elaborare gli ordini non appena li riceviamo, purtroppo non siamo in grado di annullarli una volta effettuati. Se cambiate idea dopo che l'ordine è stato spedito, potete avviare la procedura di reso una volta che è stato consegnato.  

Grazie per la comprensione.

 
La presente politica di spedizione è soggetta a modifiche senza preavviso. Si prega di consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.