Versand

 Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf eines Artikels unsere Richtlinien und Geschäftsbedingungen durchzulesen. Mit der Nutzung und dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen unserer Website akzeptieren Sie unsere Richtlinien und Geschäftsbedingungen.

Auftragsabwicklung und Lieferung

Willkommen bei Totes Luxe! Wir möchten Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie unsere detaillierten Versandbedingungen, damit Sie verstehen, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten und eine schnelle Lieferung gewährleisten.

Bearbeitungszeit der Bestellung

• Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktage. Dieser Zeitraum ermöglicht es uns, Ihre Artikel sorgfältig für den Versand vorzubereiten und sicherzustellen, dass sie unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. 
• Bestellbestätigung: Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Unser Team bereitet Ihre Bestellung anschließend für den Versand vor.
  
• Werktage: Bitte beachten Sie, dass unsere Werktage Montag bis Freitag sind, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.

Inlandszustellung (UK)

• Versanddienstleister: Wir versenden alle Bestellungen innerhalb Großbritanniens mit Royal Mail Tracked Services. Dieser Service bietet einen zuverlässigen und sicheren Versand, sodass Ihre Artikel unversehrt ankommen.
• Lieferzeit: Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, dauert es in der Regel 1-3 Werktage für Lieferungen innerhalb Großbritanniens.
• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen und die Annahme Ihres Pakets organisieren.

Internationaler Versand

• Lieferzeit: Bei internationalen Bestellungen dauert die Lieferung in der Regel 5-10 Werktage, abhängig vom Zielland und vorbehaltlich der Zollabfertigung.
• Zölle und Steuern: Wir übernehmen alle Zölle und Steuern für internationale Bestellungen., Da die Ware verzollt geliefert wird (DDP), kontaktieren Sie uns bitte, falls Sie ausnahmsweise eine Zollrechnung erhalten sollten. Wir kümmern uns dann darum.

Wichtige Informationen

• Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Verlust von Paketen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.
• Lieferverzögerungen: Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums zuzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass unvorhergesehene Umstände wie hohes Bestellaufkommen, Streiks oder andere Störungen zu Verzögerungen führen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in solchen Fällen.
• Kundenservice: Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung oder unserer Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren unter info@totesluxeuk.com. We sind hier, um Sie zu unterstützen und ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Stornierungen von Bestellungen

Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen umgehend nach Eingang bearbeiten und daher leider keine Stornierungen mehr vornehmen können. Sollten Sie Ihre Meinung nach dem Versand Ihrer Bestellung ändern, können Sie diese selbstverständlich nach Erhalt zurücksenden.  

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 
Diese Versandrichtlinie kann sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über Aktualisierungen.