Verzending

 Wij raden u aan onze beleidsregels en algemene voorwaarden door te lezen voordat u een artikel aanschaft. Door gebruik te maken van onze website en er aankopen te doen, accepteert u ons beleid en onze algemene voorwaarden.

Orderverwerking en levering

Welkom bij Totes Luxe! Wij streven ernaar u een uitzonderlijke winkelervaring te bieden. Hieronder vindt u ons gedetailleerde verzendbeleid, zodat u begrijpt hoe wij uw bestellingen verwerken en ervoor zorgen dat ze snel bij u worden bezorgd.

Verwerkingstijd van de bestelling

• Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen. Deze termijn stelt ons in staat uw artikelen zorgvuldig voor te bereiden voor verzending, zodat ze voldoen aan onze hoge kwaliteitsnormen. 
• Orderbevestiging: Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging. Ons team begint vervolgens met het voorbereiden van uw bestelling voor verzending.
  
• Werkdagen: Houd er rekening mee dat onze werkdagen van maandag tot en met vrijdag zijn, met uitzondering van weekenden en feestdagen.

Binnenlandse levering (VK)

• Verzender: We gebruiken Royal Mail Tracked Services voor de levering van al onze bestellingen binnen het Verenigd Koninkrijk. Deze service biedt een betrouwbare en veilige verzending, zodat uw artikelen veilig aankomen.
• Levertijd: Nadat uw bestelling is verwerkt en verzonden, duurt het doorgaans even voordat deze wordt bezorgd. 1-3 werkdagen Voor levering binnen het Verenigd Koninkrijk.
• Volginformatie: U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Hiermee kunt u de status van uw levering volgen en afspraken maken om uw pakket in ontvangst te nemen.

Internationale levering

• Levertijd: Voor internationale bestellingen duurt de levering doorgaans langer. 5-10 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming en onder voorbehoud van douaneafhandeling.
• Invoerrechten en belastingen: Wij dekken alle invoerrechten en belastingen voor internationale bestellingen., Ze worden namelijk 'Delivered Duty Paid' (DDP) verzonden. Mocht u in het zeldzame geval een factuur voor invoerrechten van de douane ontvangen, neem dan contact met ons op en wij zullen dit voor u regelen.

Belangrijke informatie

• Bezorgadres: Zorg ervoor dat het door u opgegeven verzendadres correct en volledig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen.
• Leveringsvertragingen: Hoewel we ernaar streven uw bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren, willen we u erop wijzen dat onvoorziene omstandigheden, zoals drukke winkelperiodes, stakingen of andere verstoringen, vertragingen kunnen veroorzaken. We stellen uw begrip en geduld in dergelijke situaties op prijs.
• Klantenservice: Als u vragen of opmerkingen heeft over uw bestelling of ons verzendbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. info@totesluxeuk.com. We Wij zijn er om u te helpen en een prettige winkelervaring te garanderen.

Bestellingen annuleren

Houd er rekening mee dat we bestellingen direct na ontvangst verwerken en dat we bestellingen daarom helaas niet meer kunnen annuleren. Als u van gedachten verandert nadat uw bestelling is verzonden, kunt u deze na levering retourneren.  

Bedankt voor uw begrip.

 
Dit verzendbeleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.